サポート

「ツム・フライ・アドベンチャー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本サポートページでは、よくあるご質問への回答やトラブルシューティングの方法、そしてお問い合わせ方法についてご案内いたします。

よくある質問 (FAQ)

Q1. ゲームが起動しません

- 端末の再起動をお試しください。

- アプリの最新版がリリースされている場合は、アップデートを行ってください。

- それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームまたは下記のメールアドレスからご連絡ください。

トラブルシューティング

  • ネットワーク接続を確認: 安定したWi-Fiまたはモバイルデータ通信環境でプレイしているかご確認ください。
  • キャッシュのクリア: 端末の設定からアプリのキャッシュを削除することで改善する場合があります。
  • 最新バージョンの確認: 常に最新バージョンをご利用いただくことで、既知の不具合が解消されることがあります。

お問い合わせ

上記の方法で解決しない場合は、下記の方法でお気軽にお問い合わせください。

※ 対応にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。